SISTEME INTEGRATE DE MANAGEMENT
CALITATE – MEDIU
Managementul calităţii şi managementul mediului sunt componente de bază ale managementului general în procesul transformării organizaţiei in vederea adaptării la economia de piaţă.
Un sistem integrat de management reprezinta o abordare manageriala sistematica ce permite decizii strategice si operationale optime ce iau in considerare aspectele ce conduc la functionarea eficienta a unei organizatii, atat din punct de vedere al calitatii cat si al mediului.
Avantaje
Sistemul de Management integrat Calitate – Mediu prezintă avantaje multiple cu efecte benefice asupra creşterii eficienţei activităţilor organizatiei, precum şi a produselor / serviciilor oferite clienţilor, precum:
- Cresterea beneficiilor aduse de fiecare sistem in parte
- Micsorarea costurilor de mentinere a mai multor sisteme de management
- O mai mare capabilitate de a se adapta modificarilor de pe piata, cerintelor clientilor, noilor tendinte, etc
- Stabilirea unui cadru unic pentru imbunatarirea continua a mai multor standarde.
- Optimizarea proceselor şi activităţilor organizaţiei
- Minimizarea suprapunerilor şi a disipării răspunderii,
- Viziune unitară asupra dezvoltării viitoare,
- Reducerea impacturilor negative ale activităţilor organizaţiei asupra mediului, fără ca prin aceasta să fie afectată calitatea serviciilor şi produselor,
- Management general mai performant.
- Optimizarea eforturilor si eliminarea incoerentelor.
DOCUMENTATIA SISTEMULUI DE MANAGEMENT INTEGRAT
Documentatia sistemului de management integrat calitate-mediu se refera atat la managementul calitatii, cat si la managementul de mediu, integrate intr-un tot unitar:
1. MANUALUL SISTEMULUI DE MANAGEMENT INTEGRAT CALITATE – MEDIU
Manualul Managementului Integrat Calitate-Mediu indeplineste urmatarele functii:
- Reprezinta documentul cadru de lucru al angajatilor organizatiei, cuprinsi in Sistemul de Management Integrat Calitate – Mediu;
- Cunoasterea de catre fiecare angajat a politicii promovate de conducerea organizatiei
- Utilizarea sa ca document de referinta al Sistemului de Management al Calitatii si Mediului conform cerintelor SR EN ISO 9001:2001 si SR EN ISO 14001:2005, exprimate atat in manual cat si in celelalte documente de sistem (proceduri de sistem, proceduri si instructiuni specifice de lucru).
- Reprezinta documentul de prezentare in fata autoritatilor, clientilor, etc precum si a organismelor de certificare a Sistemelor de Management al Calitatii si Mediu.
- reprezinta garantia capacitatii si seriozitatii organizatiei in indeplinirea sarcinilor si realizarea serviciilor intr-un sistem ordonat si controlabil cu respectarea legalitatii si solicitarilor clientilor.
2. DECLARATIA – ANGAJAMENT A DIRECTORULUI GENERAL,
3. POLITICA COMPANIEI IN DOMENIUL CALITATII – MEDIULUI,
4. OBIECTIVELE STRATEGICE,
5. ORGANIGRAMA,
6. SCHEMA BLOC A PROCESELOR,
7. LISTA DOCUMENTELOR SMI,
8. PROCEDURILE DE SISTEM
Controlul documentelor , Controlul inregistrarilor, Audit intern, Controlul produsului neconform, Acţiuni corective, Acţiuni preventive
9. FORMULARELE AFERENTE PROCEDURILOR DE SISTEM
Lista documentelor in vigoare, Lista de difuzare, Registrul de evidenta al deciziilor, Registrul de evidenta al sedintelor AGA, Registrul de Intrari – Iesiri corespondenta, Registrul de evidenta al Cererilor de oferta, Registrul Contracte Clienti / Furnizori, Program de audit intern, Plan de Audit, Fişa chestionar de control, Raport de audit intern, Raport de sinteza a auditurilor, Raport de Neconformitate RNC, Registru de Neconformitati RNC, Raport de Actiuni Corective RAC, Registru de Actiuni Corective RAC, Propunere de imbunatatire, Raport de Actiuni Corective RAC, Registru de Actiuni Corective RAC
Formularele aferente acestor proceduri sunt astfel concepute incat sa raspunda unui nivel optim de documentatie, asigurand in acelasi timp, buna functionare a Sistemului de Management Integrat proiectat si implementat.
10. PROCEDURI OPERATIONALE
Planificare SMI, Organizare, Analiza efectuata de Management, Ofertare – contractare, Relaţia cu clienţii, Aprovizionare, Depozitare, manipulare, etichetare, livrare produs, Identificare, trasabilitate, Mentenanţa, Managementul Resurselor – resurse umane
11. FORMULARELE AFERENTE PROCEDURILOR OPERATIONALE
Programul de Management, Obiectivele pentru anul …, Obiectivele departamentului … pentru anul …, Matricea proceselor, Lista indicatorilor de performanta ai proceselor, Schema flux a procesului, Convocator / ordinea de zi, Raport, Proces Verbal al Şedinţei de Analiza a Managementului, Plan de masuri al sedintei de Analiza a Managementului, Registrul de evidenta al ofertelor , Fisa de analiza a ofertei / comenzii, Registrul de evidenta Contracte clienti, Chestionar de evaluare a gradului de satisfacţie al clienţilor, Chestionar autoevaluare furnizor, Fisa de stabilire a categoriei furnizorului, Lista furnizorilor acceptati, Necesar de aprovizionare, Comanda de aprovizionare, Nota de Livrare, Lista echipamentelor, utilajelor, aparatelor de masura şi control, Planul de mentenanţa , Lista intervenţiilor şi reparaţiilor neplanificate, Program de instruire general, Registru evidenta Comenzi aprovizionare Fisa de instruire la angajare, Proces-verbal de instruire / evaluare, Fisa de evaluare a angajatului, Fisa autoevaluare angajat, Registru de evidenta Fise post,etc.
Formularele aferente acestor proceduri sunt astfel concepute incat sa raspunda unui nivel optim de documentatie, asigurand in acelasi timp, buna functionare a Sistemului de Management Integrat proiectat si implementat.
12.PROCEDURI DE MEDIU SI FORMULARELE AFERENTE
Identificarea aspectelor de mediu si evaluarea impacturilor asociate, Cerinte legale si alte cerinte aplicabile, Evaluarea conformarii, Pregatirea pentru situatii de urgenta si capacitate de raspuns, Control operational, Monitorizare si masurare, Gestionarea deseurilor
ETAPELE IMPLEMENTARII SISTEMULUI INTEGRAT CALITATE-MEDIU
- Evaluarea Sistemului de management al calitatii
- Analiza initiala de mediu
- Instruirea personalului referitoare la Sistemul de management integrat calitate-mediu (conform ISO 9001, ISO 14001
- Propunerea structurii optime a Sistemului de management integrat calitate-mediu
- Documentarea sistemului integrat ISO 9001:2008/ ISO 14001 :200
- Instruirea auditorilor interni pentru ISO 9001:2008, ISO 14001 :2004
- Lansarea functionarii sistemului integrat de management calitate-mediu
- Verificare functionarii sistemului integrat prin audit intern
Specialistii ISV BUSIN ESS EXPERT, specialisti cu experienta in domeniile calitatii si protectiei mediului, identifica si evalueaza procesele, problemele de mediu care rezulta din activitatile organizatiei si va acorda suportul total in elaborarea si implementarea unui sistem integrat de management, incluzand :
- analiza sistemului de management initial,
- analiza de impact asupra mediului,
- identificarea riscurilor si a masurilor de control necesare
- elaborarea documentatiei (manual, proceduri operationale, proceduri de urgenta, structura organizatorica si de functionare, instructiuni, formulare)
- instruirea personalului implicat in implementarea sistemului integrat de management
- implementarea sistemului integrat de management
- auditul intern
- pregatirea auditului de certificare
- asistenta in relatia cu organismul de certificare
