SISTEMELE DE MANAGEMENT AL CALITATII SI AL MANAGEMENTULUI DE MEDIU
ISO 9001:2008
ISO 14001:2005
Ce este un Sistem de Management al Calitatii ?
Sistemul de management al calitatii reprezinta un mod de conducere orientat catre client sau mai bine zis orientat spre respectarea, de catre produsul/serviciul furnizat a tuturor cerintelor clientului.
Ce este ISO 9001:2008?
Este un standard international ce contine criterii pentru documentarea, implementarea si certificarea unui Sistem de Management al Calitatii, util util pentru a demonstra capabilitatea de a furniza produse sau servicii care sa indeplineasca atat cerintele clientilor cat si cerintele legale si de reglementare aplicabile.
ISO 9001 este standardul cu cea mai larga aplicare si raspandire in ceea ce priveste asigurarea indeplinirii conditiilor de calitate ale bunurilor / serviciilor pe care un furnizor le livreaza clientilor sai.
ISO 9001:2008 a inlocuit versiunea din anul 2001 a standardului si in noua formula de redactare si reglementare prezinta clarificari ale cerintelor ISO 9001:2001.
SR EN ISO 9001:2008 stabileşte cerinţele pentru sistemul de management al unei organizaţii care doreşte să demonstreze abilitatea de a furniza constant un produs/serviciu conform cerinţelor clienţilor şi cerinţelor legale şi care vizează creşterea satisfacţiei clienţilor prin aplicarea efectivă a sistemului.
Principiile Managementului Calitatii
Orientare catre client
Deoarece companiile depind de clienti, aceea acestea trebuie sa le inteleaga cerintele, trebuie sa le indeplineasca asteptarile si de asemenea, sa depuna eforturi constante in depasirea acestora.
Leadership
Persoanele cu functii de conducere stabilesc obiectivele si politica organizatiei si astefel trebuie sa creeze si sa mentina mediul intern necesar pentru ca intregul personal sa poata fi deplin implicat în realizarea obiectivelor.
Implicarea personalului
Personalul de la toate nivelele reprezinta esenta oricarei companii, iar totala implicare a acestuia in realizarea obiectivelor stabilite permite ca abilitatile si cunostintele sa fie utilizate in beneficiul companiei.
Abordarea ca proces
Un rezultat este atins mai eficient si mai rapid atunci cand activitatile si resursele aferente sunt abordate si gestionate ca un proces.
Abordarea sistem
Identificarea, intelegerea si gestionarea proceselor interdependente contribuie la sporirea gradului de eficienta a organizatiei în atingerea obiectivelor sale.
Abordarea pe baza de fapte in luarea deciziilor
Deciziile efective si eficiente se bazeaza pe o permanente analiza a datelor si a informatiilor.
Relatii reciproc avantajoase cu furnizorii
Intre orice organizatie si furnizorii sai se stabileste o relatie de interdependenta, relatie care trebuie sa devina una reciproc avantajoasa pentru creste capacitatea ambelor parti de a crea valoare.
Imbunatatire continua
Indiferent de tipul, marimea si domeniul de activitate,imbunatatirea continua a performantelor generale ale organizatiei trebuie sa constituie un obiectiv permanent al acesteia.
Sistemul de Management al Mediului
SR EN ISO 14001:2005
SR EN ISO 14001:2005 este standardul care contine cerintele obligatorii referitoare la respectarea legislatiei sau altor reglementari de mediu.
Acesta cuprinde structura organizationala, planificarea, responsabilitatile, procesele, practicile, procedurile si resursele care ajuta la construirea, implementarea, realizarea, revizuirea si mentinerea politicii de mediu a organizatiei.
SR EN ISO 14001:2005 este un standard care corespunde asteptarilor privind performanta de mediu si implica atingerea obiectivelor referitoare la mediu, a celor economice, a aspectelor de ordin strategic si concurential, prin sustinerea protectiei mediului si prevenirea poluarii.
Un Sistem de Management al Mediului reprezinta componenta a sistemului general de management alcatuita din planificarea, responsabilitatile, procesele si resursele sistemului de management utilizat pentru a dezvolta si implementa politica sa de mediu si a gestiona aspectele de mediu
Implementarea unui Sistem de Management al Mediului permite oricarei companii nu doar sa corespunda asteptarilor privind performanta sa de mediu, ci sa isi controleze si costurile specifice pe langa faptul ca se conformeaza legislatiei si reglementarilor de mediu.
